DPD Polska jest częścią Geopost, drugiej pod względem wielkości międzynarodowej sieci kurierskiej, która doręcza codziennie przesyłki na całym świecie z poszanowaniem zasad zrównoważonego rozwoju.
Firma nie pozostaje w tyle również pod kątem cyfryzacji sfery technicznej, co zaowocowało wdrożeniem oprogramowania CMMS Profesal Maintenance w kluczowych magazynach firmy w Polsce.
Spis treści
Cel wdrożenia
Celem wdrożenia było usprawnienie i uszczelnienie procesu zgłoszeń usterek, uwag i potrzeb użytkowników maszyn, umożliwienie przygotowania analiz na podstawie danych historycznych, efektywne harmonogramowanie i planowanie prac prewencyjnych.
Do głównych zadań systemu miało należeć umożliwienie prowadzenia gospodarki magazynowej w ramach utrzymania ruchu oraz zarządzania zamówieniami na materiały i części zamienne.
Ważnym aspektem była również możliwość kooperacji z dostawcami zewnętrznymi usług serwisowych wewnątrz jednego systemu.
Jak pomógł system CMMS?
W ramach wdrożenia wprowadzone zostało pełne rozwiązanie składające się z głównej jednostki nadzorującej dla osób zarządzających i administrujących danymi, aplikacji mobilnych Profesal Maintenance Mobile dla osób wykonujących przydzielane prace oraz aplikacji mySupport dla osób zgłaszających.
Standardowy zakres systemu CMMS Profesal Maintenance pozwolił na ustandaryzowanie przypływu komunikacji w działaniach reakcyjnych, wsparł pod kątem planowania i realizacji terminowych działań prewencyjnych. Dostęp do wiedzy historycznej (również z urządzeń mobilnych) oraz system raportowy pozwoliły na analizę danych pod kątem optymalizacji.
Dla lepszej aklimatyzacji systemu oraz dostosowania go do procesów w kluczowych magazynach firmy, rozwiązanie zostało zmodyfikowane o dodatkowe funkcje, uwzględniające potrzeby ekspertów w zakresie utrzymania ruchu firmy DPD Polska.
Szczególny nacisk został położony na dostosowanie gospodarki części zamiennych, w tym pobieranie części przez pracowników na potrzeby zdarzeń oraz scenariusze zamówień części w przypadku osiągnięcia stanu minimalnego, aby nie narażać się na przestoje. Dodatkowo pod kątem procesów klienta została stworzona funkcja generowania półfabrykatów z części zamiennych dostępnych w magazynie technicznym.
Poza wyżej wymienionymi, zakres konfiguracji obejmował rozdzielenie na uprawnieniach użytkowników dostosowanie słowników danych, aby lepiej dopasować się do nomenklatury używanej u Klienta. Wdrożone zostały również metody szybkiego odświeżania widoków graficznych dla poprawy wizualizacji wprowadzanych danych.
„Szczególnie istotną funkcją systemu stał się zautomatyzowany moduł do zamawiania części zamiennych, pozwalający zarządzać ich rozchodami, inwentaryzacją oraz kontrolą zapotrzebowania. Proces wdrożenia oprogramowania Profesal przebiegł sprawnie i z dużym zaangażowaniem.”
Artur Badowski, Dyrektor Centralnych Sortowni
Wdrożenie przyniosło korzyści w zakresie usprawnienia komunikacji między pracownikami różnych sekcji kluczowych magazynów, umożliwiło stały wgląd w działania serwisowe kontraktora zewnętrznego oraz pełną historię tych działań. System dostarcza także raporty zaspokajające potrzeby firmy z zakresu kontroli i optymalizacji działań. Ponadto, dzięki systemowi, eksperci z zakresu utrzymania ruchu posiadają wgląd w stany magazynowe nie tylko swoje, ale również dostawcy zewnętrznego, co pomaga optymalizować współpracę. Dużym plusem jest posiadanie wszystkich informacji w jednym miejscu, bez konieczności proszenia kontraktora o przesyłanie danych.
Współpraca firm DPD Polska i Profesal Sp. z o.o. nie zakończyła się po wdrożeniu i przeszkoleniu pracowników, jest wciąż podtrzymywana, co zaowocowało dalszymi wdrożeniami w kolejnych lokalizacjach firmy DPD Polska, a system jest cały czas rozwijany.
Co ważne – tworzymy nasz system razem z klientem, dostosowujemy, konfigurujemy według potrzeb, przez co można powiedzieć, że tworzymy system szyty na miarę!
